Resumen

Lo conversado · avance y próximos pasos

La reunión de alineación ya ocurrió. Este espacio resume el marco compartido con Arcos Dorados, el estado del acuerdo y qué sigue. El detalle narrativo y los KPIs quedan en la sección de referencia más abajo.

Avance por fases

Hecho
Contexto y prioridades
CX, exactitud del pedido, delivery y eficiencia operativa alineados con un core de ordering único.
Hecho
Recorrido demo suite
IA, WhatsApp, reorden, mini app, antifraude y factura omnicanal como proyectos vivos en el workspace.
En curso
Diseño del piloto 90 días
Alcance inicial, canales, KPIs y criterios de escala.
Próximo
Operación y medición
Instrumentar métricas acordadas y ritmo de revisión con WakeUp.

Próximos pasos

Cerrar alcance del piloto
Definir primer canal y volumen objetivo para las primeras 4–6 semanas.
Arcos + WakeUp
Priorizar 2 proyectos para profundizar
Elegir qué demos pasan de exploración a prueba con datos reales o ambiente controlado.
Arcos
Usar el Laboratorio
Registrar ideas, fricciones y métricas deseadas; llegan al equipo WakeUp por email.
Equipo invitado

Ver proyectos (demos)

Contexto: desafíos típicos (Arcos Dorados)

Marco que usamos en la conversación: CX, delivery, exactitud del pedido, eficiencia y ventas, conectados a un core de ordering único.

Norte habitual en AD: experiencia del cliente; lo que mejore tiempos de entrega y exactitud del pedido suele ser muy valorado.
Delivery propio y tercerizado: coordinar promesa de entrega, estado y comunicación sin sumar fricción al usuario.
Exactitud de pedido a cocina y entrega: menos errores y retrabajo cuando la intención se captura y ejecuta con un solo motor.
De cara a lo interno, la palabra fuerte suele ser eficiencia: menos pasos manuales, mejor orquestación entre canales.
Ventas y resultados comerciales como outcome; canales nuevos (IA, WhatsApp, super apps) tienen que traducirse a pedidos limpios y medibles.
Canales múltiples (app, kioscos, delivery, redes) con lógica y promos más fáciles de alinear con un core de ordering único.